INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Questa Informativa sulla privacy descrive come elata.it raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal sito.
RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI
Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se contatti l'assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy ci riferiamo a qualsiasi informazione che può identificare in modo univoco un individuo (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni su quali dati personali raccogliamo e perché.
Informazioni sul dispositivo
Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser Web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti vengono visualizzati, termini di ricerca e come si interagisce con il sito. Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo accurato per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
Fonte di raccolta: raccolti automaticamente quando accedi al nostro sito utilizzando cookie, file di registro, web beacon, tag o pixel (pixel di Facebook).
Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con Prestashop
Informazioni sull'ordine
Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.
Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi, e quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Fonte della raccolta: raccolta da te.
Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con il nostro processore Prestashop
Informazioni sull'assistenza clienti
Esempi di Dati Personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione
Scopo della raccolta di informazioni: fornire assistenza al cliente.
Fonte della raccolta di informazioni: informazioni raccolte da te.
CONDIVISIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI
Condividiamo le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Per esempio:
Usiamo Prestashop come piattaforma per il nostro negozio online.
Potremmo condividere le tue informazioni personali nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili per rispondere a un mandato di comparizione, un mandato di perquisizione o qualsiasi altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo oppure per proteggere i nostri diritti.
Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per esempio:
Utilizziamo Google Analytics per capire come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Condividiamo informazioni sull'utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti Web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.
Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offerta di prodotti in vendita, elaborazione dei pagamenti, spedizione ed evasione dell'ordine e per tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
BASE LEGALE
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se risiedi nello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo le tue informazioni personali secondo le seguenti basi legali:
• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• Conformità ai nostri obblighi legali;
• Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui tuoi diritti e le tue libertà fondamentali.
CONSERVAZIONE DEI DATI
Quando effettui un ordine tramite il nostro sito conserveremo le tue informazioni personali fino a quando non ci chiedi di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul diritto alla cancellazione, consultare la sezione "I tuoi diritti" di seguito.
PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO
Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o comunque ti influenza in modo significativo.
Prestashop utilizza un processo decisionale automatizzato limitato che non ha un effetto legale (o comunque significativo su di te) per prevenire le frodi.
I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:
Lista temporanea di indirizzi IP associati a transazioni non riuscite ripetute. Questa lista persiste per un numero limitato di ore.
Lista temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP non consentiti. Questa lista persiste per un piccolo numero di giorni.
I tuoi diritti
GDPR
Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere alle informazioni personali in nostro possesso, di trasferirle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: info@elata.it
CCPA
Se risiedi in California, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: info@elata.it
Se desideri designare un professionista autorizzato affinché invii queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo riportato sopra.
Cookies
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo una serie di cookie diversi, inclusi cookie funzionali, pubblicitari e dei social media o dei contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e
preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito Web, ad esempio se è la prima volta che visitano o se sono visitatori frequenti.
(Nome e funzione)
_ab Utilizzato in connessione con l'accesso ad admin.
_secure_session_id Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso una vetrina.
carrello Utilizzato in connessione con il carrello della spesa.
cart_sig Utilizzato in relazione al checkout.
cart_ts Utilizzato in connessione con il checkout.
checkout_token Utilizzato in connessione con checkout.
segreto Utilizzato in relazione al pagamento.
secure_customer_sig Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.
storefront_digest Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.
_prestashop_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni sull'account del cliente.
Reportistica e analisi
(Nome e funzione)
_tracking_consent per le preferenze di tracciamento.
_landing_page tiene traccia delle pagine di destinazione
_orig_referrer traccia le pagine di destinazione
_s Analisi di Prestashop.
_prestashop_s Analisi di Prestashop.
_prestashop_sa_p Analisi di Prestashop relative a marketing e referral.
_prestashop_sa_t Analisi di Prestashop relative a marketing e referral.
_prestashop_y Analisi di Prestashop.
_y Analisi di Prestashop.
Il periodo di tempo in cui un cookie rimane sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" oppure di "sessione". I cookie di sessione durano fino all'interruzione della navigazione e i cookie persistenti fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono in un arco di tempo compreso tra 30 minuti e due (2) anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.
Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e che parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettare o meno i cookie tramite i controlli del browser, spesso presenti nel menu "Strumenti" o "Preferenze" del browser. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, è possibile trovare aiuto nella guida del browser o tramite siti come www.allaboutcookies.org.
Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terzi come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o rinunciare a determinati usi delle tue informazioni, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" di cui sopra.
Eventuali cambiamenti
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta per modificare le nostre politiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Contatti
Per ulteriori informazioni sulle nostre politiche sulla privacy oppure se hai domande o se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo: info@elata.it
Ultimo aggiornamento: 20 Dicembre 2022
Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il tuo reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.